Deka Putranusa, Gabriel (2019) PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. S1 thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.

Preview	PDF (Skripsi) 15.0101.0105_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	PDF (Skripsi) 15.0101.0105_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (506kB)
	PDF (Skripsi) 15.0101.0105_LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (368kB)
	PDF (Skripsi) 15.0101.0105_FULLTEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	PDF (Skripsi) 15.0101.0105_PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (270kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan
kualitas pelayanan. Adapun metode penelitian yang digunkan adalah metode
kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data dalam
penelitian ini dianalisis menggunakan program SPSS 25. Metode pengambilan
sampel dengan metode Accidental Sampling dengan sampel 100 responden.
Kemudian dilakukan analisis data dengan menggunakan analisis regresi linier
berganda dengan nilai signifikan 5%. Analisis data dalam penelitian ini meliputi:
uji validitas dan realibilitas, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis
menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan, secara parsial harga
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial promosi berpengaruh
terhadap kepuasann konsumen. Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen. dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja.

Item Type:	Karya Ilmiah (S1)
Pembimbing:	Muhdiyanto, SE., M.,Si.(0615077601)
Uncontrolled Keywords:	harga, promosi, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen (S-1)
Depositing User:	Atin Istiarni
Date Deposited:	09 Dec 2019 09:05
Last Modified:	07 Feb 2025 03:14
URI:	http://repositori.unimma.ac.id/id/eprint/961

Actions (login required)

View Item