Sriyono, Sriyono (2024) HUBUNGAN ANTARA RESPONSE TIME DENGAN KEPUASAN KELUARGA DI UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) PUBLIC SAFETY CENTER (PSC) 119 KOTA MAGELANG. S1 thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.

	PDF (Skripsi) 23.0603.0105_COVER_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (594kB)
	PDF (Skripsi) 23.0603.0105_COVER_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (241kB)
	PDF (Skripsi) 23.0603.0105_COVER_LAMPIRAN - sri yono.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Skripsi) 23.0603.0105 _FULLTEXT - sri yono.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Skripsi) 23.0603.0105_COVER_UNGGAH REPOSITORY - sri yono.pdf - Published Version Download (487kB)

Abstract

Latar Belakang: SPGDT merupakan pelayanan call center untuk pelayanan
penanganan korban/pasien gawat darurat melalui akses 119 yang bertujuan
meningkatkan mutu dan akses layanan kegawatdaruratan; dan menyegerakan
waktu penanganan kesehatan (response time) pasien gawat darurat dan
menurunkan kemungkinan angka kecatatan dan kematian. Keberadaan Public
Safety Center (PSC) sebagai unit terdepan dalam menangani kasus
kegawatdaruratan pada masyarakat diharapkan bisa memberi pelayanan publik
yang cepat, efektif dan efisien. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan antara
response time dengan kepuasan keluarga di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Public
Safety Center (PSC) 119 Kota Magelang. Metode: Jenis penelitian ini adalah
penelitian kuantitatif deskriptif analitik korelasional dengan menggunakan desain
cross-sectional dengan jumlah sampel 56 responden diambil dengan tehnik
Consecutive sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang sudah baku dan
diolah dengan menggunakan uji chi square. Hasil: Sebagian besar keluarga
mengatakan response time di PSC 119 baik yaitu 45 atau 80,4. Sebagian besar
keluarga mempunyai kepuasan keluarga yang baik yaitu 51 atau 91,1%. Ada
hubungan antara response time dengan kepuasan keluarga di UPT PSC 119 Kota
Magelang dengan signifikansi atau p value 0,002. Kesimpulan: Terdapat
hubungan yang signifikan antara response time dengan kepuasan keluarga.

Item Type:	Karya Ilmiah (S1)
Pembimbing:	Ns. Nurul Hidayah, S.Kep., M.S
Uncontrolled Keywords:	SPGDT, Response Time, Kepuasan Keluarga, PSC 119.
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Ilmu Keperawatan (S-1)
Depositing User:	Atin Istiarni
Date Deposited:	21 Jan 2025 02:56
Last Modified:	21 Jan 2025 02:56
URI:	http://repositori.unimma.ac.id/id/eprint/4499

Actions (login required)

View Item