Sugianto, Putri Wahyuandini (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI, DAN EDUKASI (KIE) OLEH TENAGA FARMASI DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT AISYIYAH MUNTILAN. D3-D4 thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.

Preview	PDF (Karya Tulis Ilmiah) 15.0602.0015_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (588kB) | Preview
	PDF (Karya Tulis Ilmiah) 15.0602.0015_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (204kB)
	PDF (Karya Tulis Ilmiah) 15.0602.0015_FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Karya Tulis Ilmiah) 15.0602.0015_LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (406kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien
terhadap pelayanan KIE sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 72
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit. Penelitian
ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan
informasi obat. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebar
kuesioner kepada responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan
cross sectional. Penelitian dilakukan di Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi
Rumah Sakit Aisyiyah Muntilan pada bulan Juli 2018.
Responden yang didapatkan sebanyak 30 responden, dengan didominasi
oleh responden berjenis kelamin perempuaan (70%) berumur 51-65 tahun (33%),
pekerjaan wiraswasta (50%), berpendidikan tamat SMA (63%). Hasil penilaian
tertinggi pada aspek informasi dengan nilai 88,37% , selanjutnya pada aspek
edukasi sebanyak 83,83%, dan aspek komunikasi di peroleh nilai 83,15%. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan komunikasi,
informasi, dan edukasi oleh tenaga farmasi di Instalasi Farmasi Rumah Sakit
Aisyiyah Muntilan termasuk kategori sangat puas dengan presentase total 88,37%.

Item Type:	Karya Ilmiah (D3-D4)
Pembimbing:	Herma Fanani Agusta, M.Sc., Apt. (0622088504) dan Ni Made Ayu Nila S., S. Farm., M. Sc., Apt. (0613099001)
Uncontrolled Keywords:	Tingkat Kepuasan, KIE
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Farmasi (D-3)
Depositing User:	Atin Istiarni
Date Deposited:	22 Oct 2020 08:19
Last Modified:	12 Feb 2025 01:23
URI:	http://repositori.unimma.ac.id/id/eprint/1824

Actions (login required)

View Item