EVALUASI USER INTERFACE PADA APLIKASI E-COMMERCE BUKALAPAK (4.81.2) MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

MUNA, AHMAD NAILUL (2021) EVALUASI USER INTERFACE PADA APLIKASI E-COMMERCE BUKALAPAK (4.81.2) MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION. Other thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAGELANG.

Preview	PDF (SKRIPSI) 16.0504.0032_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA - Ahmad Nailul Muna.pdf - Accepted Version Download (682kB) | Preview
	PDF (SKRIPSI) 16.0504.0032_BAB IV_BAB V - Ahmad Nailul Muna.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	PDF (SKRIPSI) 1605040032_FULLTEXT.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	PDF (SKRIPSI) 16.0504.0032_LAMPIRAN - Ahmad Nailul Muna.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (842kB) | Request a copy
	PDF (SKRIPSI) pernyataan unggah repository 1205040032 - Ahmad Nailul Muna.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (117kB) | Request a copy

Abstract

Bukalapak merupakan salah satu aplikasi e-commerce terbesar di Indonesia, yang mempunyai misi memberdayakan UKM di seluruh Indonesia. Namun dengan berkembangnya tren belanja secara online dan banyaknya e-commerce baru yang mulai bermunculan, Bukalapak mengalami penurunan pengguna secara signifikan pada kuartal II 2019 sebesar 22,1% dari 115,26 juta menjadi 89,77 juta pengunjung. User interface dan user experience adalah beberapa faktor penting dalam pengembangan sebuah aplikasi, tanpa tampilan yang menarik dan pengalaman pengguna yang tidak tepat dapat berakibat pada pengguna berpindah ke aplikasi sejenis lainya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk Mengidentifikasi permasalahan usability dan mengevaluasi kesesuaian tampilan antar muka yang terdapat pada aplikasi Bukalapak menggunakan metode heuristic evaluation yang berpegang pada 10 prinsip Heuristic. Diawali dengan penilaian usability menggunakan kuesioner System Usability scale (SUS), untuk mengetahui tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi Bukalapak, metode usability testing digunkan untuk mengetahui tingkat keefektifan alur berbelanja dan mengetahui permasalahan yang terdapat pada aplikasi Bukalapak, metode Heuristic evaluation digunakan untuk menggali kesalahan usability dalam aplikasi. Hasil evaluasi menunjukan secara keseluruhan aplikasi Bukalapak memiliki level usability 15,68% mendekati kategori good, dan ditemukan 3 (tiga) prinsip heuristic yang dilanggar, yaitu pada aspek “User control and freedom” dengan menemukan 1 (satu) permasalahan, pada “Aesthetic and minimalist design” menemukan 5 (lima) permasalahan dan pada Aspek “Visibility of system status” dengan temuan 3 (tiga) permasalahan.

Item Type:	Karya Ilmiah (Other)
Pembimbing:	Agus Setiawan, M.Eng. dan Endah Ratna Arumi, M.Cs
Uncontrolled Keywords:	Bukalapak, User Interface, SUS, Heuristic Evaluation
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Sulistya Nur Ginanjar, SIP.
Date Deposited:	11 Oct 2022 04:41
Last Modified:	11 Oct 2022 04:41
URI:	http://eprintslib.ummgl.ac.id/id/eprint/3496

Actions (login required)

View Item