PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KEAMANAN TRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Studi Empiris di Universitas Muhammadiyah Magelang)

Purwati, Vita Dewi (2018) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KEAMANAN TRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Studi Empiris di Universitas Muhammadiyah Magelang). Other thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.

[img]
Preview
 PDF (Skripsi)
14.0101.0105_BAB I, BAB II, BAB III.pdf - Published Version
Download (1MB) | Preview
[img] PDF (Skripsi)
14.0101.0105_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (450kB) | Request a copy
[img] PDF (Skripsi)
14.0101.0105_FULL TEXT.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (2MB) | Request a copy
[img] PDF (Skripsi)
14.0101.0105_LAMPIRAN.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing, keamanan transaksi, kepercayaan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian online baik secara simultan maupun secara parsial. Metode pengambilan sampel dengan metode Accidental Sampling dengan sampel 200 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan, secara simultan relationship marketing, keamanan transaksi, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian online. Secara parsial relationship marketing, keamanan transaksi, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online. Koefisien Determinasi yang menunjukkan bahwa 73,3% variabel relationship marketing, keamanan transaksi, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian online, sedangkan sisanya sebesar 26,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Variabel keamanan transaksi memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian online.

Item Type: Karya Ilmiah (Other)
Pembimbing: Luk Luk Atul Hidayati, SE.MM (0627096501) dan Mulato Santosa, SE., Msc (0630037601)
Uncontrolled Keywords: keputusan pembelian online, relationship marketing, keamanan transaksi, kepercayaan, kualitas pelayanan
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Atin Istiarni
Date Deposited: 06 Oct 2021 03:23
Last Modified: 06 Oct 2021 03:25
URI: http://eprintslib.ummgl.ac.id/id/eprint/1994

Actions (login required)

View Item View Item
KIM Lib UMMgl is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.