Sugianto, Putri Wahyuandini (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI, DAN EDUKASI (KIE) OLEH TENAGA FARMASI DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT AISYIYAH MUNTILAN. Diploma thesis, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.
|
PDF (Karya Tulis Ilmiah)
15.0602.0015_BAB I_BAB II_BAB III_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (588kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprintslib.ummgl.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF (Karya Tulis Ilmiah)
15.0602.0015_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (204kB) | Request a copy |
|
|
PDF (Karya Tulis Ilmiah)
15.0602.0015_FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
PDF (Karya Tulis Ilmiah)
15.0602.0015_LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (406kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan KIE sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 72 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan informasi obat. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan cross sectional. Penelitian dilakukan di Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Aisyiyah Muntilan pada bulan Juli 2018. Responden yang didapatkan sebanyak 30 responden, dengan didominasi oleh responden berjenis kelamin perempuaan (70%) berumur 51-65 tahun (33%), pekerjaan wiraswasta (50%), berpendidikan tamat SMA (63%). Hasil penilaian tertinggi pada aspek informasi dengan nilai 88,37% , selanjutnya pada aspek edukasi sebanyak 83,83%, dan aspek komunikasi di peroleh nilai 83,15%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan komunikasi, informasi, dan edukasi oleh tenaga farmasi di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Aisyiyah Muntilan termasuk kategori sangat puas dengan presentase total 88,37%.
| Item Type: | Karya Ilmiah (Diploma) |
|---|---|
| Pembimbing: | Herma Fanani Agusta, M.Sc., Apt. (0622088504) dan Ni Made Ayu Nila S., S. Farm., M. Sc., Apt. (0613099001) |
| Uncontrolled Keywords: | Tingkat Kepuasan, KIE |
| Subjects: | R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RS Pharmacy and materia medica |
| Depositing User: | Atin Istiarni |
| Date Deposited: | 22 Oct 2020 08:19 |
| Last Modified: | 22 Oct 2020 08:19 |
| URI: | http://eprintslib.ummgl.ac.id/id/eprint/1824 |
Actions (login required)
 |
View Item |
